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汗蒸房如何留住老顾客
导语:如何开拓新顾客,留住老顾客一直是美容院老板们无时无刻不在进行思考的问题。随着真诚浩然汗蒸的不断发展,真诚浩然汗蒸的品质、服务、竞争力也在不断攀升和探索,特别针对美容院、养生馆、汗蒸馆归纳出最新留客技巧让您的生意红火:
导语:如何开拓新顾客,留住老顾客一直是美容院老板们无时无刻不在进行思考的问题。随着真诚浩然汗蒸的不断发展,真诚浩然汗蒸的品质、服务、竞争力也在不断攀升和探索,特别针对美容院、养生馆、汗蒸馆归纳出最新留客技巧让您的生意红火:
1、顾客印象很重要,美容院内布置要力求温馨、舒适并有自己特色,摆设物品一定要整齐清洁;美容师的服装应统一,有自己店的个性,颜色应与院内装饰协调。
2、美容师的专业性更重要:顾客进门后,美容师应热情主动上前问候,保持低姿态,以专业礼仪和专业术语,面含微笑迎客人入内,倒茶引座。让顾客觉得我们店的美容师有修养、有气质、专业水准高。美容要了解顾客的需求和心理,通过与顾客的沟通,取得其信任,才能建议产品和服务。
不只是美容院,服务行业对技师的专业性要求普遍较高,需要培训专业知识,需要培训手法、产品知识,等等培养一个人过程太长,成本太高,而且还不能保证培训上岗后能干多久。汗蒸房的出现正好弥补这个空缺。
服务行业中增加汗蒸房项目可谓是增加了一个无售后盈利模式。
无售后盈利模式并不是要服务行业的老板们完全抛弃人员,而是要减少其对专业技师的依赖性,增加其本身的盈利性。无售后盈利模式并不是一个不需要售后的产品,而是一个系列,一个盈利系统。
汗蒸房无售后盈利模式的特点:
能拓客:汗蒸房汗蒸出汗本身就是一个保健理疗的项目,通过排汗能起到排毒,减肥瘦身的作用。尤其是汗蒸房汗蒸出汗能让全身的毛孔全部打开,然后在为顾客做美容或者养生产品,那身体就更容易吸收,这是技师手法所不可比拟的。所以汗蒸房能为店开拓顾客。
可留客:汗蒸房汗蒸本身就是疗效性的产品,好的效果能自动留住顾客,无需技师再千方百计进行销售留客。
强锁客:由于汗蒸房汗蒸能起到美容,减肥瘦身,排毒养颜的功效,所以其必定能为店锁住一部分客户。
高盈利:汗蒸房相比传统产品没有了服务成本,没有人工提成,没有了消耗,所以利润率大大提高。
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